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Image de Joanna Kosinska

Empreintes artisanales

 

par Avecpasdplan

Notre mission

Nomades et passionnés de cultures, nous parcourons le monde pour partager l’authenticité de l’artisanat local. Chaque création a une histoire, chaque découverte est une invitation au voyage. Nous croyons en l'importance de préserver les traditions artisanales et de mettre en lumière le talent des artisans du monde entier.

Notre Engagement

Engagés à soutenir les communautés d'artisans, nous collaborons étroitement avec eux pour garantir des conditions de travail équitables et promouvoir le développement durable. Notre histoire est façonnée par notre engagement continu envers l'artisanat authentique, la préservation de l'environnement et l'autonomisation des artisans à travers le monde.

*Politique de Retour**

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats. Si un article ne correspond pas à vos attentes, voici notre procédure de retour :

- **Délai de retour** : Vous disposez de **14 jours**après réception de votre commande pour demander un retour.
- **État du produit** : Les articles doivent être retournés dans leur **état d’origine**, non utilisés et avec l’emballage intact.
- **Frais de retour** : Les frais de retour sont **à la charge du client**. Nous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi pour garantir la bonne réception du colis.
- **Processus de remboursement** : Une fois l’article reçu et inspecté, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial dans un délai de **24hrs**. Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.
- **Exceptions** : Les articles personnalisés ou en promotion ne sont **pas éligibles** aux retours.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à **avecpasdplan@gmail.com** en précisant votre numéro de commande et les raisons du retour.
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