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Pierres et essences

La beauté minérale au service du bien-être

Chaque pièce est soigneusement sélectionnée pour sa qualité et sa beauté, offrant ainsi sont unicité.

*Politique de Retour**

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats. Si un article ne correspond pas à vos attentes, voici notre procédure de retour :

- **Délai de retour** : Vous disposez de **14 jours**après réception de votre commande pour demander un retour.
- **État du produit** : Les articles doivent être retournés dans leur **état d’origine**, non utilisés et avec l’emballage intact.
- **Frais de retour** : Les frais de retour sont **à la charge du client**. Nous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi pour garantir la bonne réception du colis.
- **Processus de remboursement** : Une fois l’article reçu et inspecté, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial dans un délai de **24hrs**. Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.
- **Exceptions** : Les articles personnalisés ou en promotion ne sont **pas éligibles** aux retours.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à **avecpasdplan@gmail.com** en précisant votre numéro de commande et les raisons du retour.
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